La première fin de semaine chaude du printemps change tout chez un concessionnaire de motos. Les motocyclistes qui ont magasiné tout l'hiver se mettent à écrire en même temps : combien de kilomètres, quelle cylindrée, le prix est-il ferme, prenez-vous ma vieille moto en échange.
DriveGood AI est l'IA que Drive Good a conçue pour les concessionnaires de véhicules. Pensée d'abord pour les concessionnaires automobiles, elle fonctionne pour tous les types de concessionnaires : elle traite une moto sport ou un scooter comme une camionnette, à partir de vos propres renseignements et avec les mêmes règles.
Chaque moto annoncée et tenue à jour
DriveGood AI publie et gère les annonces de tous les types de motos que vous vendez :
- Route. Motos standards, motos sport et scooters.
- Tourisme. Motos de tourisme, de sport-tourisme et custom.
- Hors route. Motos hors route et double usage.
- Pièces. Vos pièces peuvent aussi être publiées.
Aucune limite de véhicules. Chaque moto est publiée sur Facebook Marketplace et dans des groupes Facebook, sur votre page Facebook, Instagram, les boutiques Meta, TikTok, Google et votre site web. DriveGood AI garde ensuite chaque annonce à jour : renouvelée, rafraîchie, mise à jour quand le prix change et retirée une fois la moto vendue.
Prête quand le printemps arrive
La saison de la moto est courte. Dès que la neige fond, les messages s'accumulent le soir et la fin de semaine, quand votre équipe est déjà débordée.
DriveGood AI répond à chaque motocycliste tout de suite, jour et nuit, dans Messenger, sur Marketplace et sur votre page Facebook. Elle répond en français, en anglais ou en espagnol, selon la langue de l'acheteur, et envoie les photos ou la vidéo demandées.
Le reste de l'année, elle garde vos annonces fraîches et fait des suivis par texto et par courriel auprès des acheteurs qui n'ont pas répondu, jusqu'à ce qu'ils répondent. Le motocycliste qui s'est informé d'une custom en octobre peut encore être sur votre radar en mars.
Des réponses tirées de vos renseignements
Les acheteurs de motos veulent du précis : cylindrée, kilométrage, état, ce qui a été ajouté. DriveGood AI répond à partir des renseignements que vous avez entrés pour chaque moto.
Elle n'invente jamais une caractéristique. Si la réponse n'est pas dans vos renseignements, la question va à votre équipe. Même chose pour le permis : le motocycliste qui demande quelle classe de permis il lui faut obtient la réponse d'une personne de votre concession.
Équipement et accessoires
Si l'annonce indique que la moto vient avec des sacoches, un pare-brise ou des poignées chauffantes, DriveGood AI peut le dire à l'acheteur. Les autres questions sur l'équipement et les accessoires vont à votre équipe, et vos pièces peuvent aussi être publiées.
Exemple : une question à laquelle elle peut répondre, et une autre non
Ceci est un exemple. La moto, l'acheteur et les détails sont fictifs.
AlexCombien de km sur la moto sport 650 cc 2019 ?
DriveGood AISelon les renseignements de l'annonce, elle a 8 400 km. Voulez-vous une vidéo de la moto en marche ?
AlexOui, merci. Est-ce que je peux la conduire avec mon permis ?
DriveGood AILes questions de permis vont à notre équipe : j'ai transmis la vôtre pour qu'une personne vous le confirme. En attendant, avez-vous une moto à échanger ?
La conversation est enregistrée comme client potentiel dans votre DMS, prête pour votre vendeur.
Des vidéos qui montrent la moto en marche
Une vidéo permet à l'acheteur de faire le tour de la moto et de la voir en marche. DriveGood AI monte des vidéos de vos véhicules pour Marketplace, Instagram et TikTok avec vos photos ou vos propres images, sans équipe de tournage : filmez la moto au ralenti avec votre cellulaire, et ces images pourront faire partie de la vidéo.
Elle rédige aussi une description complète pour chaque moto, à partir des mêmes renseignements. Pour des conseils de tournage, lisez l'article de Drive Good sur la vidéo de présentation d'un véhicule avec un téléphone.
Échanges, financement et visites
Beaucoup de motocyclistes échangent une première moto contre une plus grosse. Quand un acheteur devient sérieux, DriveGood AI pose des questions sur l'échange, le financement, le budget et le délai d'achat, pour que votre équipe sache où il en est avant de rappeler. Les clients potentiels en financement et en crédit sont qualifiés plus vite. DriveGood AI n'approuve pas de crédit et ne promet jamais d'approbation.
Les acheteurs prêts obtiennent une visite réservée dans votre calendrier, ou un essai routier si vous en offrez.
DriveGood AI ne négocie jamais un prix et ne partage jamais de renseignements privés.
Comment les concessionnaires de motos l'obtiennent
DriveGood AI fait partie du forfait Drive Good ; on ne peut pas l'acheter seule. Personne n'a à s'y connecter : vous voyez les clients potentiels dans votre DMS ou votre CRM, les visites réservées et des rapports sur les motos et les canaux qui génèrent des ventes. Voyez comment Drive Good aborde le marketing pour concessionnaires de VR et de sports motorisés, puis réservez une démo de 20 minutes avec des motos de votre cour.
Questions fréquentes
DriveGood AI connaît-elle les caractéristiques de chaque modèle de moto ?
Non, et elle n'essaie pas. Elle s'en tient aux renseignements que vous entrez pour chaque moto, et le reste va à votre équipe.
Peut-elle répondre aux questions sur le permis de conduire ?
Elle donne les faits de votre annonce, comme la cylindrée, et transmet les questions de permis à votre équipe.
Que se passe-t-il pendant l'hiver ?
DriveGood AI garde vos annonces fraîches et fait des suivis par texto et par courriel auprès des acheteurs qui n'ont pas encore répondu.
Va-t-elle négocier le prix d'une moto ?
Non. Les acheteurs obtiennent votre prix annoncé, et la négociation reste avec votre équipe.
