FAQ DriveGood AI : ce que les conces­sionnaires demandent sur l’IA

Une IA créée par Drive Good pour un seul type d'entreprise : les concessionnaires de véhicules. Elle publie et gère vos annonces, répond aux acheteurs et les qualifie, réserve les essais routiers, fait les suivis et répond aux avis Google. Voyez tout ce que fait DriveGood AI.

Drive Good, une agence de Laval, au Québec, qui fait le marketing de véhicules pour les concessionnaires depuis sa fondation, le 24 mai 2022. Lisez-en plus à propos de DriveGood AI.

En octobre 2024.

Non. Elle prend en charge la première réponse et les tâches répétitives ; vos vendeurs entrent en scène avec les acheteurs prêts. Voyez comment fonctionne DriveGood AI.

Les concessionnaires d'occasion et indépendants, les concessionnaires franchisés et les concessionnaires de VR et de sports motorisés. Drive Good fait aussi le marketing de bateaux, de camions, de véhicules commerciaux et de pièces d'auto.

Non. Elle est surtout conçue pour les concessionnaires automobiles, et elle fonctionne pour tous les types de concessionnaires de véhicules : autos, camionnettes, camions et véhicules commerciaux, VR, roulottes de voyage et sports motorisés, motos, bateaux et pièces d'auto. Il n'y a aucune limite de véhicules, et les annonces comme les réponses partent de vos propres renseignements.

Un assistant généraliste ne sait que ce que vous lui donnez et travaille là où vous collez ses réponses. DriveGood AI travaille à partir des renseignements de vos véhicules, répond aux acheteurs là où ils écrivent et suit les règles de votre concession ; voyez la comparaison avec les assistants d'IA généralistes.

Sur Facebook Marketplace, dans des groupes Facebook, sur votre page Facebook, sur Instagram, dans les boutiques Meta, sur TikTok, sur Google et sur votre site web, à partir des mêmes renseignements. Voyez les annonces de véhicules par IA.

Non. Chaque véhicule de votre cour peut être publié, tout comme vos pièces d'auto.

Oui. Elle rédige une description claire et complète pour chaque véhicule, avec la version, le kilométrage, les équipements et l'état, sans jamais inventer de détail. Voyez les descriptions de véhicules par IA.

Oui. Elle monte des vidéos pour Facebook Marketplace, Instagram et TikTok avec vos photos ou vos propres images, sans équipe de tournage. Voyez les vidéos de véhicules par IA.

Oui. DriveGood AI garde vos véhicules visibles, même quand d'autres vendeurs, dans votre concession ou ailleurs, annoncent le même véhicule, et elle retire les véhicules vendus.

Dans Messenger, sur Facebook Marketplace et sur votre page Facebook. Voyez le chatbot IA pour concessionnaires.

Oui. Elle répond à toute heure, soirs et fins de semaine compris, et chaque conversation devient un client potentiel dans votre DMS.

Elle répond à la question, envoie les photos ou la vidéo que l'acheteur veut voir et amène la conversation vers une visite. Notre guide sur les réponses par IA aux messages Marketplace montre comment.

Oui. Si un acheteur veut plus de photos ou une vidéo, DriveGood AI les lui envoie.

Elle répond en français, en anglais ou en espagnol, selon la langue dans laquelle l'acheteur écrit. Voyez l'IA multilingue pour concessionnaires.

Non. Elle répond par écrit et fait les suivis par texto et par courriel. Les appels restent à votre équipe, ou au service de BDC de Drive Good, offert sur demande.

Elle pose des questions sur l'échange, le financement, le budget et le délai d'achat, pour que votre équipe sache qui est prêt avant de rappeler. Voyez la qualification des clients potentiels par IA.

Oui. Les acheteurs prêts obtiennent un essai routier ou une visite dans le calendrier de votre concession. Voyez la réservation d'essais routiers par IA.

Par texto et par courriel, jusqu'à ce que l'acheteur réponde. Voyez le suivi des clients potentiels par IA.

Oui. Vous choisissez qui répond : DriveGood AI, quelqu'un de votre équipe, ou les deux. Le service de BDC de Drive Good est aussi offert sur demande.

Oui. Chaque avis reçoit une réponse avec le ton de votre concession, dans la langue de l'auteur, et les avis négatifs, une réponse calme. Voyez les réponses aux avis Google par IA.

Oui. DriveGood AI vous montre quels véhicules et quels canaux génèrent des clients potentiels et des ventes, pour que vous décidiez où va votre budget. Voyez les rapports de ventes par IA.

Non. Les acheteurs obtiennent votre prix annoncé, et toute négociation reste avec votre équipe. Lisez-en plus sur l'IA responsable chez DriveGood AI.

Non. Elle ne partage jamais d'adresse personnelle, de numéro de téléphone privé ni de renseignement sur vos clients. Notre guide sur l'IA et la confidentialité pour les concessionnaires du Québec donne une vue d'ensemble.

Non. Elle pose des questions sur le financement pour qualifier les acheteurs, mais elle ne fait pas de vérification de crédit, n'approuve pas de crédit et ne promet pas d'approbation.

Non. Elle travaille seulement à partir de vos vrais renseignements de véhicule, et les questions auxquelles elle ne peut pas répondre vont à votre équipe.

Oui. Ouvrez la fiche du client potentiel dans votre DMS : toute la conversation s'y trouve.

Avec le forfait Drive Good, qui comprend aussi Facebook Marketplace, la publicité, la gestion de la réputation, votre site web et le DMS Drive Good. Voyez pourquoi les concessionnaires choisissent Drive Good.

Non. Elle n'est pas vendue séparément et n'est pas une option.

Non. Il n'y a rien à ouvrir ; vous voyez les clients potentiels dans votre DMS ou votre CRM, les essais routiers réservés et les rapports.

Non. Vous pouvez garder votre DMS ou votre CRM, et les clients potentiels y sont envoyés, ou utiliser le DMS Drive Good, qui peut importer les données de votre ancien DMS.

Réservez une démo de 20 minutes sur drivegood.com, en semaine, de 10 h à 16 h 30, heure de l'Est. L'appel peut se faire en français, en anglais ou en espagnol.

Non. Il n'y a ni contrat à long terme ni frais d'installation.